
主导天猫、京东、拼多多、抖音、快手、视频号全平台售前咨询,以专业话术解答产品疑问、挖掘需求促成转化;高效处理售后退换货、物流异常、客诉调解,维护店铺DSR评分;熟练运用ERP系统完成订单审核、打单发货、库存同步,保障订单流转高效准确。
【任职硬标准】
1. 统招专科及以上学历,1-2年电商客服全职经验,熟悉多平台规则与操作流程;
2. 精通ERP系统(如聚水潭、旺店通等)及千牛、抖店等客服工具,打字速度≥60字/分钟;
【我们提供】
• 作息:每月休息4天(每周1天)上班时间:8点到5点
• 薪酬:底薪+高绩效提成+全勤奖+节日福利,薪资与能力匹配;3500-5000左右,有能力者面议!
环境:成熟电商团队,扁平化管理,氛围轻松无压力。
志同道合的专业客服,期待与保卫蛋蛋共赴新程!
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >
