招聘:拼多多电商客服，要求会电脑操作熟练【长期，短期勿扰】
岗位职责：
1、 快速熟悉公司产品，产品咨询，能准确解答客户提问并跟进解决；
2、 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
5、 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
6、 有强烈责任心和团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题。
岗位要求：
1、有电商客服工作经验者优先，不会的可以学，高中以上学历，具有较强的语言表述能力、沟通能力；
2、有上进心，工作态度端正，有责任感与团队协作精神；
3、了解网上购物流程等电商基本知识；
4、具有良好的服务意识，有条理,保证客户满意。
工作地点 铜井得胜杀鸭厂对面

工作地址

临沂市沂南县沂南县

沂南好工作安全提醒

严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训、下载App面试等，您一旦发现此类行为，请立即举报。 我要举报 >